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    失智保護有3招,友善環境靠你我

    分類:新聞中心 日期:2020-05-15

    依據衛生福利部統計顯示,2017年全民健保申請資料中因失智症就醫者約17萬人,其中65歲以上約16.8萬人。另依我國領有身心障礙證明之失智者,有8成5居住於家中,因此讓失智者有尊嚴且安全的生活在社區中,需要你我一起守護。
     
    失智友善社區四大元素-居民、組織、環境與社會參與
     
    國民健康署王英偉署長表示:「失智友善的社區包含四大元素—友善居民、友善組織、友善環境與社會參與。」要讓失智者與其照護者均能得到支持及關懷,於社區安心生活。此四大元素需要透過政府、民間團體與企業共同合作並內化至每個組織,提升大眾對失智症的認識及友善態度,消除歧視和偏見,形成綿密的守護網絡。
     
    失智婦逛賣場 店員協助購物並尋家人
     
    一位社區中的賣場店員表示,曾有位來購物的老太太,似乎漫無目的且不知所措在購物區徘徊,並重複選購過多且相同的商品,店員回想起當時賣場舉辦失智講座所教導的內容,意會到老太太可能是失智症患者,立即上前協助購物與結帳,並報警一起找到回家的路。
    為了讓各職場人員瞭解如何幫助失智症患者,國民健康署推出3支影片「早餐店篇」、「大賣場篇」及「大樓保全篇」,呼籲各界聯手打造失智保護網,讓患者在熟悉的環境無虞的生活。
     
    失智保護3招-「主動關懷」、「幫助選擇」與「安撫情緒」
     
    有鑑於我國領有身心障礙證明之失智者有8成5居住於家中,國民健康署自107年度起即與地方政府推動「失智友善社區計畫」,108年在9縣市建置10個失智友善示範社區,透過不同場域的宣導與工作人員的教育訓練,提升工作人員對於失智症的認識。
     
    今年推出三支影片,教導職場的工作人員如何運用3個小撇步打造失智保護網:
     
    1. 主動關懷:一線的人員如大樓保全、早餐店與賣場的員工接觸的客人形形色色,很容易發現異狀,這時候主動詢問可以降低失智者的焦慮。
     
    2. 幫助選擇:早期或輕度失智障者可會有思緒或說話中斷、忘詞等狀況,但不至於無法處理日常生活,職場的員工倘發現顧客有這樣的問題可以透過提供選擇,來幫顧客完成任務,可以降低失智者的挫折感。
     
    3. 安撫情緒:失智症者可能因為短期記憶缺失,導致出現重複的行為,這時候不要急著糾正,只要用穩定的口氣安撫失智者的情緒,可以減輕衝突、緩解失智者的焦慮。
     
        本署為提升失智友善場域的關懷,透過縣市衛生局與民間團體攜手推廣失智症相關教育訓練,提升場域員工對失智症的認知與敏感度,並建立友善態度,給失智者適切的協助,讓失智者和家人可以安心在社區生活。
     
    資料來源:國民健康署  建檔日期:109-05-14  更新時間:109-05-14
     
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