• 醫聖診療系統軟體特色
  • 診所病歷e化
  • 追蹤關懷系統
  • 簡訊傳送系統
  • 讀卡機優惠
    使用者IP位置 54.80.146.251

    軟體操作

    當無法正常使用健保卡(如停電、資訊系統故障、讀卡機故障等)時,該如何處理?

    分類:其他 日期:2016-09-07

    請確認民眾健保卡是否故障(非毀損),若為卡片故障,仍應受理民眾以健保身分就醫,並輔導其向本署各業務組辦理換卡。如檢視卡體(含晶片部分)無鏽蝕、刮痕、脫離、細部凹陷或凸起等情形,請民眾填寫「請領健保卡申請表」,以其他事由:院所無法讀取(非毀損)卡片辦理換卡,另須附身分證件影本及2年內2吋照片連同舊卡自行郵寄或攜帶身分證明文件正本 ,如由代理人代為現場辦理時,應同時出示申請人及代理人之身分證明文件正本。(14歲以下未領身分證者,得以戶口名簿正本代之)親至本署各業務組辦理。如為卡片毀損、遺失、改名…等原因(須付製卡工本費200元),則可至郵局代辦。
     
    請查明讀卡機是否正常操作,如不行,即表示讀卡機有問題,請洽詢讀卡機之廠商。如讀卡機操作正常,請洽詢醫療資訊廠商。
     
    若為特殊原因(如:網路不通、讀卡機損毀)而無法正常使用健保卡掛號時,請以異常代碼代替患者健保卡之就醫序號,進行掛號作業、上傳及申報費用,不影響醫療院所申報權益。
     
    資料來源:中央健康保險署
    Copyright © Shang Chan Information Services All Rights Reserved. | Design by cynet